汇融名企企业的会员体系如何搭建试试这几点

如今私域流量影响着企业的发展方式和前景，会员体系一直被视为维系消费者与企业之间密切关系的纽带，对提升客户留存率和复购率至关重要。想要增加用户粘度，会员体系发挥着不可估量的作用。

一般而言，企业争取到一个新客户的难度和成本很高，是留下老用户的成本的8倍左右。进行会员体系的设置，对企业营销来说至关重要，可以极大提高企业的利润。如今，会员体系是商家必争之地，会员体系的推广随处可见，比如我们走在路上，经常会遇到类似“游泳健身了解一下！”的地推人员。但是往往这种推广会员的方式效果并不理想。那么究竟应该怎样进行会员体系的搭建呢？

1.设置会员等级

在进行会员体系建立之前做好会员等级的设置，那么就需要参考RFM模型。RFM模型是衡量客户价值和客户创利能力的重要工具和手段。R（Recency）：客户最近一次交易时间的间隔；F（Frequency）：客户最近一段时间内交易次数；M（Monetary）：客户最近一段时间内交易金额。

在众多的客户关系管理(CRM)的分析模式中，RFM模型是被广泛提到的。该机械模型通过一个客户的近期购买行为、购买的总体频率以及花了多少钱3项指标来描述该客户的价值状况。

2.设置会员权益

会员权益主要围绕提升用户的价值感和用户体验设置。体现出会员与非会员，各级会员的差异，并让会员在官网，门店的显著位置看到，加强会员尊贵感。

3.设置积分兑换

积分兑换，有利于刺激复购，提升用户的好感度。会员积分一般与会员的历史消费金额、互动频次、消费频率等按事先设置的固定比例进行转换，而积分可以搭建在积分商城上，客户可以通过兑换积分获得礼品或者现金，让客户拥有额外的惊喜。

私域崛起的背后是企业的增长焦虑，同时代表着企业开始从流量收割到用户经营的思维转型，会员制是关键。