何止8元套餐？铁令开始执行后，中国移动“变了”，终于不再套路

中国移动的变化，是醒悟了？

手机是我们很大一部分人日常生活中必不可少的物品，而维持我们使用手机的，就是我们的通信网络。

一直以来，通信网络都是被我国的三大通信网络运营商所垄断了，我们手机所要使用的套餐，还有流量费用等等都是由我国的三大通信网络运营商制定的。因为只有这三家通信网络运营商，所以很多的费用定价肯定是统一偏高的。特别是关于一些屏蔽扣费的手段，都是会出现的。

本期话题：何止8元套餐？铁令开始执行后，中国移动“变了”，终于不再套路！

但是近些年，中国移动的投诉量是最多的。一直以来，中国移动都是以信号最好的形象给到众多用户，也因为这一个优势收获大波的用户，在我国的三大通信网络运营商中，中国移动的用户量是最多的，而且每年的新用户数量也是最多的。

只是慢慢地中国移动就开始不注重用户体验感这件事了，很多时候用户出现问题打电话给客服，是没有客服进行回应的。而即使是接通了客服，也根本就没有解决用户的问题。而用户对于中国移动的不满，尽管是进行了投诉，也似乎没有得到多大的反馈。因此中国移动慢慢地散失了大波的用户。

虽然一直以来用户对于中国移动的投诉并没有激起多大的浪花，但在今年的一月份，由于此次投诉中国移动的用户数量实在是太多了，所以引起了人民日报的关注。人民日报主要指出了中国移动既没有注重用户的体验感提升，还出现众多诓骗用户的敛财手段，就比如是屏蔽扣费的情况。

人民日报的这篇文章一经发出，就引起了中国移动广大用户的关注，直呼说出了他们的心声。当然，这篇文章也引起了中央的关注，在今年的三月份，中央就对于中国移动被曝光出来的事件进行调查，并勒令中国移动进行服务整改。同时我国的另外两个通信网络运营商也需要进行服务整改。

据了解，我国的三大通信网络运营商是存在如“不知情定制”，以及“新老用户不同权”，还有“套餐数量繁多”等的问题。所以中央也明令我国的三大通信网络运营商要对这些问题进行整改。

此次中国移动被点名，说句实在话，确实是大快人心。如果说是小部分的用户对中国移动的服务有意见，还不见得是中国移动的问题，但是当大片的用户都要对中国移动进行投诉的时候，那么中国移动的服务就一定是有问题的。

特别是对于这种想找人工客服进行问题解决，却永远都找不到人工客服的。亦或是无论找多少次人工客服，问题都得不到解决的，是真的让用户很恼火。而且问题是每个月的月租那么的贵，但是这个高昂的费用却带不来好的体验感，所以才使得用户更想进行投诉。

其实中国移动在携号转网的活动中，应该也发现了用户流失严重的这一个问题。据了解，在携号转网的过程中，中国移动的用户流出量是我国三大通信网络运营商中最多的，而且流入量又是我国三大通信网络运营商中最少的，所以中国移动在这一场携号转网的无声战役中，是一个失败者的角色。

而在这个携号转网的活动过后，中国移动也是有推出一些性价比高的套餐，以企图留住中国移动剩下的客户。当然，中国移动的这一举措是有一定效果的，但是对于那些真的被中国移动气到的用户，应该就是留不住的了。

而在中国移动还没经过携号转网的打击之时，中央的点名又是给到了中国移动一击。因为中央的点名，就是证明了众多用户所说的问题是真的存在的，用户们认为中国移动除了目前被点名的行为，还有就是对老用户也很不厚道的行为。因为中国移动这些年一直在吸引新用户，所以对于新用户推出了很多的新套餐，但是老用户却要承担高昂的套餐费。