小米新零售的定义:通过线上线下融合的运营方式,将电商的经验和优势发挥到实体零售中,改善购物体验,提升流通效率,将质高价优、货真价实的产品卖到消费者手里,以此实现消费升级的创新零售模式。
华为向小米学习什么?任正非:学习小米营销模式。
小米向华为学习什么?雷军:我一直要求小米同学们认真向华为学习!
华为是有格局和底蕴的,多方位布局全场景生态,埋头自主研发芯片一骑绝尘,手机销量更是冠绝群雄,让其他友商难以追赶。
小米本身主打高性价比、高颜值的手机,华为破圈入局低端手机市场,开始了和小米由相爱到相杀的江湖路。
其中著名的就是雷布斯和余承东微博的互怼,让吃瓜群众目瞪口呆,有兴趣大家可自行度娘查询。
任正非曾经说过,向小米学习营销模式,这无疑变相证明了小米独特的营销模式在江湖的威力。虽然任大佬看不起小米,但是也不得不低下头向小米学习。
小米从智能手机到小米生态的布局,突破1000亿美元,跻身千亿美金俱乐部,最近雷布斯直播又创造了1.88亿的成绩,实在风头出尽,一时无人能敌。
那我们来向小米学习一下背后的战略营销思维。
一、爆品战略:从小米手机到生态链布局
雷布斯语录:技术为本、性价比为纲,做最酷的产品。
小米设计对标苹果设计。
首先向先驱致敬,其次才是设计。
小米以手机产品线为主,覆盖各类配件以及周边产品,打造小米生态链布局,源源不断地打造高性价比、高颜值的爆品。同时小米产品快速迭代,吸引众多的用户粉丝,让用户粉丝形成口碑效应,持续裂变爆破。
爆品战略很重要,那么如何打造爆品呢?从《爆品战略》一书中总结如下:
小米打造爆品法则:
1、痛点法则:吸引用户,让用户感兴趣
如何吸引用户兴趣的三点:
造需求风口:寻找用户需求,没有需求我们创造需求;
找用户痛点:深层挖掘需求用户的痛点,形成用户画像与定位;
看用户数据:分析用户数据反馈,及时调整市场应对决策;
2、尖叫法则:让用户形成口碑,快速传播
如何让用户形成口碑传播的三点:
爆款产品:低价或免费的产品和服务做流量产品,打造爆品狂热;
爆点口碑:让用户尖叫,形成粉丝自传播效应,引爆用户口碑;
爆品迭代:爆品快速迭代更新,搜集粉丝反馈,思考后让爆品努力奔跑;
3、爆点法则:米粉爆破,让用户持续裂变
如何让用户持续裂变三点:
粉丝经济:打造胜于宗教级别的品牌粉丝,形成终极壁垒,以小众用户粉丝影响普通大众,引爆互联网粉丝;
粉丝参与:做极致的爆品、做品牌忠诚粉丝、做全员营销的自媒体矩阵
粉丝营销:创意、支点、杠杆,用一句话来说明:给我一个支点,我可以撬起地球。创意是起点,爆品是支点,粉丝是杠杆,共同去撬起地球。
爆品战略或思维,就是让用户高度认可,高度参与,高度分享。
二、流量入口:全渠道布局,多场景营销
“这一刻”,提供感动人心的超预期服务
线上:小米商城、小米有品
线下:小米之家、小米小店
全渠道布局:
线上坚持以自主自建平台为主(小米商城、小米有品),第三方平台销售渠道辅助(TB\JD\PDD),获取源源不断地流量;
线下实体布局(小米之家),把线上的流量以及玩法发挥到实体零售中,打造小米流量入口的生态闭环。
其实,渠道布局每一家友商都在做,但小米的功力比较深,研究到了极致,所以领先于其他友商。
多场景营销:
个人场景,家庭场景以及公众场景多场景互联,覆盖生活的方方面面,持续深挖场景化体验,助力用户高频触达消费场景,让小米用户感受不一样的科技乐趣。
这一点,大家应该深有体会,从手机到手环,到充电宝,再到电视,触及到了我们生活的每一处角落,无孔不入。
三、新零售战略:不拘泥渠道和形式布局卖货
新零售的本质:通过不同的渠道以及玩法把合适的货品卖给需要的人。
自从马云抛出“新零售”的概念之后,不断有人去诠释和实践,到最后很少有人真正理解并行动,赚到新零售的红利。
新零售的本质其实很简单,不是所谓的线上开一家店就是新零售,也不是线上+线下同时开店就是新零售,而是通过任何形式的渠道把合适的产品卖给需要的人就是新零售。
小米深谙新零售的本质,因此,抓住机遇迅速布局,在风口下急速驰骋。
消费升级,圈层突破;
从手机到整体智能硬件体系的打造,小米智能家居生态链的布局,打造一个又一个高性价比的爆款产品,同时打造高端生活品质,引领消费新一轮升级,实现粉丝圈层从“屌丝”向“高富帅”的逆袭转变。
有一句调侃的话:小米除了手机一般般,别的产品都不错。
小米生态链产品:笔记本电脑、小爱音箱、小米手环、小米滑板车......每一件都毫无例外的出现在了我们的生活中,说明小米的生态链布局已经大大地成功了。
小米最近的发布会,小米11是从“屌丝”向“高富帅”的试探与破圈,很显然成功了。
目标导向,创新驱动;
新零售的实质就是卖货,用新的方式从各个环节去提升卖货的效率,从流量、转化率、客单价、复购率各方面进行持续有效的提升,实现全面增长。
从米家有品到小米商城再到小米之家,通过大数据选品(互联网畅销产品)、全渠道营销(线上电商+线下实体)、实体店引导(引导安装APP)等去提升卖货的效率,让顾客到店后成为小米用户,产生惊人的复购率。
场景营销,极致体验;
通过营造温馨舒适的场景化视觉体验,智能化大数据营销,和用户粉丝高频次互动,打造极致的用户体验,实现业绩、用户双增长以及品牌溢价。
小米依托“手机 X AIoT”战略,获取多元化场景和需求,达到无孔不入的终极战略目标。
小米基于手机+电视+IoT设备,已覆盖用户个人、家庭与生活三大场景,其中的搜索、社交、娱乐、睡眠、旅行、购物、内容、运动、学习、生活、教育、亲子、出行、医疗、金融等精细化场景划分,让多元化场景覆盖的广度与渗透的深度,都领先于行业。
小米品牌手机已放下对价格的限制,不惜一切追求极致体验全力以赴冲击高端市场,
但是小米依旧会坚持‘定价厚道’这个企业价值观。 ——— 雷军
小米的极致体验是一个细致活儿,雷布斯的初心是OK的,但是具体落实执行会有落差感。这一点不予置评。
——【凡人三藏】总结
言而总之,小米独特的营销模式,在伟大的梦想与勤恳的务实下,乘互联网风口浪尖之大势,凭借爆品战略思维,全渠道多场景布局营销,在新零售的赛道上,逆袭狂奔。
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