俱乐部“续费率”低？聚焦90%的客户，学会赚“会员来的钱”！

在健身行业的传统模式中，俱乐部重点是开发新会员，不重视维护原有客户，导致会员流失严重，俱乐部只能赚“会员不来的钱”。

但是，健身行业不可能靠赚“会员不来的钱”长久的发展，如何改变商业模式，多赚“会员来的钱”才是行业未来的方向。

传统市场，健身会员的消费定位高，导致客户成为会员的过程中，决策成本和交易成本很高，成交困难。把年卡制度变为月卡制度，是一个降低会员门槛的好方法，再调整营销导向为运营导向，就能实现赚“会员来的钱”。

根据乐刻运动联合创始人联席CEO夏东的分享，乐刻正以月卡、突出教练的价值、团操引流、24小时制等方式，逐步完成对健身行业供给端的改造和重新定位，大幅提高客户到店率与续订率，将健身从“赚用户不来的钱”转向“赚用户来的钱”。

艾瑞的数据表明，在过去很长的一段时间，中国健身俱乐部的办卡记录里面，只有10%的卡是续卡，90%是新卡，换句话说，健身行业续费率不到10%。很多大型俱乐部3-4年就会遇到经营上的挑战，因为老会员的续卡率低，而健身房的辐射半径有限，新会员又不足。如果从年卡变成月卡，用户的决策门槛大幅降低，如果再不重视会员服务，3-4个月就会面临挑战，健身房的重点自然就回归到运营服务。

俱乐部积极拥抱科技，才能全面升维运营体系，提升服务。俱乐部可以利用勤鸟科技这样的运动健身数字服务平台，从SaaS运营管理系统、IoT智能物联、AI服务辅助、支付解决方案几个方面来进行全面的科技升级。

总而言之，俱乐部需要从主要赚客户“不来”的钱，变成主要赚用户“来”的钱，提高会员的到店率和续卡率，让用户养成健身习惯。健身行业在未来10-15年一定是持续增长的，俱乐部的未来也一定是充满希望的！#健身#会员#传统市场收藏

艾瑞的数据表明，在过去很长的一段时间，中国健身俱乐部的办卡记录里面，只有10%的卡是续卡，90%是新卡，换句话说，健身行业续费率不到10%。很多大型俱乐部3-4年就会遇到经营上的挑战，因为老会员的续卡率低，而健身房的辐射半径有限，新会员又不足。如果从年卡变成月卡，用户的决策门槛大幅降低，如果再不重视会员服务，3-4个月就会面临挑战，健身房的重点自然就回归到运营服务。

俱乐部积极拥抱科技，才能全面升维运营体系，提升服务。俱乐部可以利用勤鸟科技这样的运动健身数字服务平台，从SaaS运营管理系统、IoT智能物联、AI服务辅助、支付解决方案几个方面来进行全面的科技升级。

总而言之，俱乐部需要从主要赚客户“不来”的钱，变成主要赚用户“来”的钱，提高会员的到店率和续卡率，让用户养成健身习惯。健身行业在未来10-15年一定是持续增长的，俱乐部的未来也一定是充满希望的！