中国商超界神话：疫情捐款5千万超华为，这家河南超市厉害在哪？

推荐语：在中国零售行业中，你最熟知的品牌有哪些大润发、家乐福、沃尔玛等。今天本文的主角并不是这些连锁零售巨头，而是一家扎根于河南许昌和新乡的商贸企业，它就是胖东来。其创始人于东来曾先后两次尝试自杀，后来凭借自己的能力创办了胖东来。在今年新冠疫情期间，其捐款超过5000万元。曾背负30万欠款，两次尝试自杀今年初的疫情，让胖东来再次成为人们口中热议的焦点。其创始人于东来宣布，将捐赠5000万元用来抗击疫情。此外，胖东来旗下的超市商品将按照正常价格出售，绝不会哄抬物价。此外，对于坚守在岗位上的员工，公司也会拿出200万元进行补偿。一系列做法让网友对于东来纷纷点赞，事实上在非典、汶川地震期间，他就曾捐款捐物，甚至奔赴一线进行抗震救灾。公开资料显示，于东来出身贫寒，因为家境十分贫困，所以他读到初中就辍学回家了。为了补贴家用，他曾做过很多小买卖，甚至还干过一段时间的黄牛，专门倒卖电影片。当时的他一心只想着赚钱，所以做生意时心境难免浮躁，也经历了几次失败。90年代初时，他因为创业失败还背负着30万元的负债，曾先后自杀过两次。当然后来在亲戚朋友的鼓励之下，他又重新振作了起来，并在许昌当地租下了一个门面，专门用来做零售的生意。因为他做生意实在而且对待顾客也十分真诚，所以渐渐的就积累了一批忠实的客户。不知不觉间，他的小卖部就火了起来，销售额不断攀升。短短一年时间，他就将欠款全部还清。值得一提的是，他还是一个民族自尊感十分强烈的人。早在90年代中期，看着美国航母肆无忌惮的在台湾海峡航行，他就曾拿出自己的几万元积蓄，并且号召民间捐款给国家造航母。不过，真正让他出名的事情还不是造航母而是一场大火。1998年初，一位顾客因为调戏店员被于东来报警拘留。没想到，此人出来之后竟然纠集了一批人，将胖东来的门店付之一炬。据说，在这场大火中死了十几个人。在这场大火中，于东来的表现令人敬佩。转变经营思维和理念，打造胖东来神话不过，这场大火对他来说，也是一个巨大的打击。毕竟自己的门店被火烧毁，给他带来不小的资金压力。不过，在家人和员工们的陪伴之下，于东来还是从挫折中走了出来，并且推动门店向商超的形态发展。此外，在这期间他的精神开始真正成行，立志要做一个伟大的人，对社会贡献出自己的一份力量。于是，从1999年开始胖东来的门店不仅可以无条件退货，还为来消费者的顾客提供了诸多的便利。比如说免费停车、打气、饮用水、电话等。其实这些免费的服务还不是最关键的，最让顾客们感动的是，胖东来员工们在服务时所展现的热情和微笑。这也是为什么之后胖东来被誉为"零售业的海底捞"的真正原因。别看这只是微不足道的小事，对品牌的口碑发酵起到了重要的推动作用。在教育员工时，于东来常常让他们换位思考一下，如果自己是顾客，想要得到什么样的服务。所以，要将他们当做是自己的家人，并为此提供应有的服务。也正是如此，在许昌和新乡这两个城市，胖东来的地位是非常稳固的，其它零售品牌在这里基本没有生意可做。虽然胖东来的规模很小，只深耕于两个地级市，跟一些零售巨头无法相提并论。但是在业绩上，它却表现的十分出色。这其中也有于东来策略的成功，他曾表示，虽然胖东来的事业不是最大的，但是一定要努力将其做成最好的。这也是他心中一个不变的理想，于东来相信小而美，相信极致的服务会给顾客带去快乐、幸福和自由。优秀的企业文化和体制，成就了胖东来所以说，他这个人十分讨厌为了赚钱就扩大经营模式，因为这样一来势必会压缩员工们的私生活条件。做一家企业，如何讲明其做的最健康，是企业家应该仔细考虑的一件事。他不止一次的表示，论管理水平，胖东来已经同发达国家相差无几，他要把这个品牌打造成为零售行业的圣地。注意，这里的圣地不仅是国内，还包括全球零售业。说了那么多，胖东来到底有什么值得学习的地方，让很多大佬都深感佩服呢根据于东来自己的说法，首先是企业文化，其次是公司体制。在企业文化方面，胖东来一直倡导的是信仰爱与自由，希望能够将员工培养成健全人格的个体。企业家首先要想着如何造福员工和管理层，而不是整天夸耀自己又赚了多少钱。在中国零售业中，胖东来的工资和福利待遇是业内仅见。于东来表示，自己这几十年来赚的钱给大家全分了，当年有多少钱现在还是多少钱。但是他自己活得比很多有钱人都快乐，尤其是看到员工在这里实现了自我价值。踏实干几年，房子和车子都有了，一家人也能过上幸福的生活。他希望员工别为了赚把自己整的累死累活，而要学会当生活的主人，尊重自己的内心。总结：在零售业界，胖东来被很多人当作"神迹"来看待。马云曾凭借称，胖东来是中国企业的一面旗帜，因为它引发了人们对于零售商的新思考。雷军也曾说，胖东来在业内一直是神般存在。这一切，都要归功于那个叫于东来的企业家。虽然他早年曾经历过不少的挫折，背负巨额负债，还曾经尝试过自杀。但是最终他成功了，并且打造了胖东来这样一家伟大的企业。说了这么多，你还知道哪些类似胖东来的零售企业呢举报/反馈