“用户69673836182013”投诉“怪兽充电”,要求退款,其中涉诉金额99元,目前投诉已回复。
消费者“用户69673836182013”在1月23日向黑猫投诉平台反映:“我昨天2020-1-22晚上20点53分在江苏镇江第一楼街魔法石酒吧 借了充电宝后借用了怪兽充电宝,归还的时候直接在机器上操作归还,把充电宝还了,然后支付宝弹出来付费的,没注意就付了,结果扣了我99元。今天准备找客服问为什么扣了那么多钱,看订单的时候才发现当时点到了拥有充电宝。所以现在我是扣了99拥有了充电宝,但是实际上充电宝却归还了,申请把剩下的钱退还给我。客服可以核实,我充电宝确实没拿走。”
消费者“用户69673836182013”在1月23日向黑猫投诉平台再次反映:“已经联系客服 处理过了 也退款了 投诉怎么删除”
商家“怪兽充电EnergyMonster”1月24日在黑猫投诉平台回复:“您好,您的订单问题已经处理,谢谢!”
投诉详情:归还怪兽充电宝,误点到留下充电宝,被扣了99元充电宝已归还申请退款
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