国美易卡暴力催收，言语辱骂，骚扰通讯录亲友，变相收取保费担保费

本人在国美易卡分两次分别借款3000元分9期。。8000元12期。之前都是按时甚至提前还款，到今年疫情突至，没有了正常收入，知道自己无法按时还款，马上与国美易卡的客服联系说明可能会要推迟还款，客服说会提交请求。但是没有等到回应，等来的却是无情的催收。他们不但在言语上辱骂，甚至还骚扰了我的通讯录亲友，还加微信骚扰。。严重影响了我的生活。。。之后我咨询了律师朋友，他们这种骚扰通讯录亲友的行为，已经违反了国家的相关法律。而且超过24%的高利率国家也不支持。还有变相收取的保险费，担保费，都是违规的。现在我要求贵公司结合实际情况，能够降低利率，退还前期砍头的担保费保险费等其他服务费。。。停止骚扰通讯录亲友，，，，停止暴力催收，，停止侵犯个人隐私。