百世快递一直不配送快递

4.2发货，4.5到达武汉分部，等了五天没有任何快递信息，打官方客服电话，是机器人回复说快件积压，让我耐心等待。然后，物流终于更新信息，结果是一条让我继续耐心等待的信息，然后我又等了三四天，仍然没有配送。累计，从到达武汉开始，我已经等了九天了。希望尽快给我配送。
快递积压我可以理解，但是我已经等了这么久了。我买的其他东西，都很快就到了。现在武汉也已经解封了，为什么还是这么慢，没有一点消息呢？
请给我确切的回复！谢谢。