升学教育研究生招生虚假宣传、诱导欺骗消费者、缴费后不提供发票、霸王条款（含退费）

我通过百度搜索网页与深圳市升学教育文化传播有限公司（以下简称：升学教育）客服咨询研究生考试信息，与该公司安排的课程销售加微信后进一步咨询。于2020年12月24日该销售邀请我进入微信群招生宣讲，2019年12月27日通过转账对公账户缴费12460元，报名“2021年研究生培训课程”。经过学习，发现其提供的服务、承诺与招生时不符，存在虚假宣传。于2020年4月22日提出退费；负责我的老师诱导我不要退费，通过网上刷视频课程达到上课率要求即可退全款报名费。经过网上、升学同学了解，均有被侵害学员的现象，故于4月24日再次提出退费，至今仍未解决。该公司的违法违规行为如下，请相关部门协助解决：1虚假宣传、招生定向委培、保过、7折优惠等形式诱导报名；2服务与报名时承诺不符；3欺骗消费者保过；4霸王退费条款，违背消费者权益法；5机构推诿、拖延办理退费；6报名缴费不提供发票。诉求：解除霸王条款，退全款。