得物“点鞋成金”活动，消费者兑换优惠券成功但一直拖延拒不发放

得物app，推出登陆合成积攒钻石的活动，通过一定数量的钻石换取优惠券，但本人于4月6日兑换完50元无门槛优惠券之后，直到现在已经经过60小时，仍未收到优惠券，联系了四个客服，都以优惠券在24小时内到达作为推辞，让我耐心等待，同时，假装安排专员，夸下海口在24小时内联系我处理问题，本人也未及时收到所谓“专员”联系处理，补发优惠券。
现本人怀疑得物app虚假宣传，以实际上优惠券的发放，吸引消费者不断登陆app，增加下载量，点击量，获利之后，拒不发放优惠券。