2月5日11点45分使用菜鸟裹裹APP通过扫一扫下单，由浙江嘉兴寄到山东淄博，而申通快递将包裹运送到浙江，2月6号快递又运回嘉兴。客服不作为，反馈问题以后，并未收到任何合理的解决方案。得到的只有模板套话。并且联系快递员都联系不上。我的诉求是：申通快递道歉，赔偿，并且发货，作出处罚。
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申通快递我寄件被拦截，没有客服回答
2021-2-7
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