当时操作时系统出现卡顿,并未看清改影院是否支持退票和改签。基于国家广电总局《影院计算机售票软件系统规范》中规定:“售票软件应具有退票功能并建立相应退票记录。因此,商家在APP上不设置消费者可以退票的权限是涉及霸王条款。霸王条款消费者是可以不予履行的。”
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当时操作时系统出现卡顿,并未看清改影院是否支持退票和改签。基于国家广电总局《影院计算机售票软件系统规范》中规定:“售票软件应具有退票功能并建立相应退票记录。因此,商家在APP上不设置消费者可以退票的权限是涉及霸王条款。霸王条款消费者是可以不予履行的。”
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