顺丰特快在运输过程中延误使生鲜变质发臭还推卸责任

2021年1月25日10：22分江苏扬州顺丰取件共3箱生鲜件，10:33发车寄往北京，当天扬州先发往无锡机场（以往的生鲜快件都会选择杭州飞北京首都机场，杭州的飞机多保障多些），当天下午晚上没有安排无锡机场-北京（无锡的班次很少），1月25日我觉得生鲜如果26日收不到肯定会变质无法使用，N次打电话提醒顺丰，电话提醒当天一定要发走，1月26日生鲜物品还在无锡机场，我觉得生鲜肯定坏了变质了，又给顺丰打电话告知这个情况，顺丰选择1月26日下午无锡-北京大兴机场，顺丰给我的答案是北京大雾（我查了1月25日无锡-北京首都机场有航班起降，给出这样的理由无法理解接受），1月26日飞机17:23到达北京大兴机场，我都催了很多次了，当天也没有给我派送，1月27日08:07其中2箱生鲜给我配送了，生鲜已有部分变质，还有1大箱遗留在大兴机场未配送，又电话投诉好几次，当天13:46给我配送剩下的1箱，家人签收拿到生鲜，冰袋全是水，生鲜全部变质发臭，当天下午我就投诉并要求安排快递人员取走变质生鲜，好几个电话打去也无法安排顺丰取走，无奈我拍照留底当天晚上扔掉了，1月28日，一个顺丰客服理赔的工作人员给我打电话，态度超级差，告知我理赔不了，原因是物品没有破损，我很不能理解，我又保价又是买了保鲜服务，如果不是顺丰你们人为的情况，会要你们顺丰赔偿嘛？还有我另外2个生鲜的部分生鲜变质我还没有找你们索赔，现在我要求所有一起理赔，另外2个生鲜件我也会投诉的