根据中国民航网发布的公告,春运期间机票由于疫情原因,可以在1月27日0点开始免费退票。但是本人在高铁管家上买的2月8日出发的机票,在1月27日上午被客服告知不能免费退票,且没有解释原因。因此投诉高铁管家app和华夏航空,不遵守国家疫情期间的相关规定!请给予解释!
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