京东处理电炖锅售后问题慢，换新后一段时间后仍出现相同问题，目前维修遥遥无期

本人于2020年2月12日在京东商城购入一台苏泊尔电炖锅，型号为DG50YC806。经过几个月的使用出现了无法工作的问题，于是本人于2020年6月申请了换新。换新后又经过几个月的使用，在2020年10月，电炖锅又出现了相同无法工作的问题。本人在2020年10月申请换新，被拒，之后申请了维修，维修了该电炖锅。修理的电炖锅于2020年11月份又出现了相同的无法工作问题。本人在2020年11月下旬又将其送到京东指定的维修点维修，但截止到到目前（2020年12月底）都还没有音信。本人于2020年12月24日联系了京东PLUS客服，客服也在第二天联系了我的家人说要抓紧处理，但是到目前为止（2020年12月30日），问题仍未解决，京东方面也没有再联系我或者我的家人。我现在要求退款，并进行相应赔偿。