客服态度不好，处理不当

我在现金借款平台借款5000元，借款时本人并未签字中国人民银行个人征信(后称人行征信)授权书，未与欠款人通知协商的情况下私自把个人借款记录上报人行征信，此行为给借款人的生活造成了严重后果，要求现金借款立即停止违法侵权行为，撤销人行征信记录。我在现金借款平台借款5000元，已经还款2100，剩下2900元没有还，由于个人债务多，生病，疫情等情况导致逾期，实在无能为力，期间平台暴力催收打电话发短信给通讯录好友，以至于给他们以及我的生活带来了不便，影响其生活。最终现金借款(洋钱罐借款)平台以北京领岳信息技术有限公司上了征信，征信显示剩下3372余额，但打电话给平台协商，平台却要4167.75才能结清，完全跟征信的金额不一致，现金借款平台不愿意以征信金额3372结清，实在不合理，为登上征信虚报金额，我强烈要求以征信上显示的金额3372元结清。